Chúng tôi là ai

Văn bản đề xuất: Địa chỉ trang web của chúng tôi là: https://forustone.com.

Bình luận

Văn bản đề xuất: Khi khách truy cập để lại bình luận trên trang web, chúng tôi thu thập dữ liệu hiển thị trong biểu mẫu bình luận, cũng như địa chỉ IP của khách truy cập và chuỗi tác nhân người dùng của trình duyệt để giúp phát hiện thư rác.

Một chuỗi ẩn danh được tạo từ địa chỉ email của bạn (còn gọi là mã băm) có thể được cung cấp cho dịch vụ Gravatar để xem bạn có đang sử dụng dịch vụ này hay không. Chính sách bảo mật của dịch vụ Gravatar có tại đây: https://automattic.com/privacy/. Sau khi bình luận của bạn được chấp thuận, ảnh đại diện của bạn sẽ hiển thị công khai trong bối cảnh bình luận.

Phương tiện truyền thông

Văn bản đề xuất: Nếu bạn tải hình ảnh lên trang web, bạn nên tránh tải lên hình ảnh có nhúng dữ liệu vị trí (EXIF GPS). Khách truy cập trang web có thể tải xuống và trích xuất bất kỳ dữ liệu vị trí nào từ hình ảnh trên trang web.

Cookie

Văn bản đề xuất: Nếu bạn để lại bình luận trên trang web của chúng tôi, bạn có thể chọn lưu tên, địa chỉ email và trang web của mình trong cookie. Việc này nhằm mục đích thuận tiện cho bạn, giúp bạn không phải nhập lại thông tin khi đăng bình luận tiếp theo. Cookie này sẽ tồn tại trong một năm.

Nếu bạn truy cập trang đăng nhập của chúng tôi, chúng tôi sẽ thiết lập một cookie tạm thời để xác định xem trình duyệt của bạn có chấp nhận cookie hay không. Cookie này không chứa dữ liệu cá nhân và sẽ bị xóa khi bạn đóng trình duyệt.

Khi bạn đăng nhập, chúng tôi cũng sẽ thiết lập một số cookie để lưu thông tin đăng nhập và tùy chọn hiển thị màn hình của bạn. Cookie đăng nhập tồn tại trong hai ngày và cookie tùy chọn hiển thị màn hình tồn tại trong một năm. Nếu bạn chọn "Ghi nhớ tôi", thông tin đăng nhập của bạn sẽ được lưu trong hai tuần. Nếu bạn đăng xuất khỏi tài khoản, cookie đăng nhập sẽ bị xóa.

Nếu bạn chỉnh sửa hoặc xuất bản một bài viết, một cookie bổ sung sẽ được lưu trong trình duyệt của bạn. Cookie này không chứa dữ liệu cá nhân và chỉ đơn giản cho biết ID bài viết của bài viết bạn vừa chỉnh sửa. Cookie này sẽ hết hạn sau 1 ngày.

Nội dung nhúng từ các trang web khác

Văn bản đề xuất: Các bài viết trên trang web này có thể bao gồm nội dung nhúng (ví dụ: video, hình ảnh, bài viết, v.v.). Nội dung nhúng từ các trang web khác sẽ hoạt động theo cùng một cách như khi khách truy cập đã truy cập trang web đó.

Các trang web này có thể thu thập dữ liệu về bạn, sử dụng cookie, nhúng thêm phần mềm theo dõi của bên thứ ba và theo dõi tương tác của bạn với nội dung được nhúng đó, bao gồm theo dõi tương tác của bạn với nội dung được nhúng nếu bạn có tài khoản và đã đăng nhập vào trang web đó.

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn với ai

Văn bản đề xuất: Nếu bạn yêu cầu đặt lại mật khẩu, địa chỉ IP của bạn sẽ được bao gồm trong email đặt lại mật khẩu.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu của bạn trong bao lâu

Văn bản đề xuất: Nếu bạn để lại bình luận, bình luận và siêu dữ liệu của nó sẽ được lưu giữ vô thời hạn. Điều này giúp chúng tôi có thể tự động nhận diện và chấp thuận bất kỳ bình luận tiếp theo nào thay vì giữ chúng trong hàng đợi kiểm duyệt.

Đối với người dùng đăng ký trên trang web của chúng tôi (nếu có), chúng tôi cũng lưu trữ thông tin cá nhân mà họ cung cấp trong hồ sơ người dùng. Tất cả người dùng đều có thể xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào (trừ trường hợp họ không thể thay đổi tên người dùng). Quản trị viên trang web cũng có thể xem và chỉnh sửa thông tin đó.

Bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình

Văn bản đề xuất: Nếu bạn có tài khoản trên trang web này hoặc đã để lại bình luận, bạn có thể yêu cầu nhận tệp dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, bao gồm bất kỳ dữ liệu nào bạn đã cung cấp cho chúng tôi. Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi xóa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào chúng tôi lưu giữ về bạn. Điều này không bao gồm bất kỳ dữ liệu nào chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ cho mục đích hành chính, pháp lý hoặc bảo mật.

Nơi dữ liệu của bạn được gửi đến

Văn bản đề xuất: Bình luận của khách truy cập có thể được kiểm tra thông qua dịch vụ phát hiện thư rác tự động.

• Chính sách hoàn tiền và đổi trả – ForU Stone

Tại For U Stone, chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng các sản phẩm đá tự nhiên, đá nhân tạo và đóng gói với chất lượng hàng đầu, tuân thủ nghiêm ngặt các yêu cầu xuất khẩu quốc tế. Mỗi đơn hàng đều được xử lý với sự cẩn thận tối đa để đảm bảo vận chuyển an toàn và sự hài lòng của khách hàng.

Vì tất cả các sản phẩm đá do foru Stone cung cấp đều là hàng đặt làm theo yêu cầu, quy mô lớn và được sản xuất theo đơn đặt hàng, xin vui lòng lưu ý các điều kiện hoàn trả và đổi trả sau đây:

 

• 1. Sản phẩm được thiết kế theo yêu cầu không được đổi trả.

Tất cả các tấm đá, gạch và sản phẩm đá liên quan đều được sản xuất riêng theo đơn đặt hàng của từng khách hàng. Do đó, ngay sau khi hàng hóa được hoàn thành, đóng gói và vận chuyển từ nhà máy sản xuất của chúng tôi dưới bao bì xuất khẩu tiêu chuẩn, chúng tôi không chấp nhận yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi trả vì bất kỳ lý do nào, bao gồm cả những sự khác biệt nhỏ về màu sắc, hoa văn hoặc vân đá vốn là đặc trưng tự nhiên của đá tự nhiên.

• 2. Chi phí vận chuyển và các giới hạn

Đá thảo dược được đánh giá là một mặt hàng có khối lượng lớn và nặng, khiến việc trả hàng trở nên không thực tế. Do chi phí vận chuyển quá cao, thời gian vận chuyển kéo dài và thủ tục hải quan phức tạp, việc trả hàng sau khi xuất khẩu không phải lúc nào cũng khả thi. Do đó, khách hàng được khuyến cáo mạnh mẽ nên kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng (bao gồm chất liệu, kích thước, kiểu dáng và số lượng) trước khi sản xuất.

 

• 3. Yêu cầu bảo hiểm hàng hải

Để bảo vệ quyền lợi của khách hàng một cách tốt nhất, chúng tôi yêu cầu mỗi lô hàng quốc tế phải được bảo hiểm hàng hải. Điều này đảm bảo rằng nếu xảy ra hư hỏng hoặc mất mát sản phẩm trong quá trình vận chuyển, khách hàng có thể nộp đơn yêu cầu bồi thường ngay lập tức với công ty bảo hiểm. Phạm vi bảo hiểm này cung cấp sự bảo vệ tài chính trước các rủi ro nằm ngoài tầm kiểm soát của nhà sản xuất.

• 4. Hướng dẫn sau thu nhập và Hỗ trợ khiếu nại

Mặc dù foru Stone không cung cấp chính sách hoàn tiền hoặc đổi trả, chúng tôi cam kết duy trì mối quan hệ hợp tác bền vững và lâu dài với khách hàng. Nếu khách hàng phát hiện hư hỏng hoặc vấn đề về sản phẩm khi nhận hàng, vui lòng cung cấp bằng chứng rõ ràng (hình ảnh, video và mô tả chi tiết qua email). Sau khi nhận được các thông tin này:

Chúng tôi có thể hỗ trợ khách hàng liên hệ với đơn vị cấp bảo hiểm và công ty vận tải để hỗ trợ quá trình nộp đơn yêu cầu bồi thường.

Dựa trên tính chất của vấn đề và thông qua việc trao đổi hợp lý, chúng tôi có thể đề xuất một thỏa thuận ưu đãi như một phần của chính sách hỗ trợ hợp tác của chúng tôi đối với đơn hàng tiếp theo của người mua.

Xin lưu ý rằng các giải pháp như vậy sẽ luôn được xử lý trên cơ sở từng trường hợp cụ thể, với sự công bằng và minh bạch là những nguyên tắc hướng dẫn.

 

• 5. Xác nhận cuối cùng

Khi đặt hàng qua foru Stone, khách hàng xác nhận và tuân thủ các điều khoản của Chính sách Hoàn tiền và Trả hàng này. Chính sách này đảm bảo tính minh bạch, bảo vệ quyền lợi của cả hai bên và cho phép chúng tôi duy trì mức giá cạnh tranh và dịch vụ vận chuyển chất lượng cao, đồng thời giảm thiểu chi phí và rủi ro không cần thiết.

Foru Stone luôn coi trọng sự tin tưởng của khách hàng dành cho chúng tôi. Mặc dù sản phẩm đá thảo dược không thể đổi trả, chúng tôi vẫn tập trung vào chính sách bảo hành chất lượng cao, đóng gói cẩn thận và hỗ trợ chủ động trong trường hợp xảy ra vấn đề liên quan đến vận chuyển. Chúng tôi tin rằng mối quan hệ đối tác bền vững được xây dựng trên sự tin tưởng, giao tiếp và công bằng, và chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng bằng mọi cách có thể.