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• Politica di rimborso e restituzione - ForU Stone

For U Stone si dedica a offrire ai propri clienti prodotti in pietra naturale di altissima qualità, sintetici e confezionati nel rigoroso rispetto dei requisiti di esportazione globali. Ogni ordine viene trattato con la massima cura per garantire un trasporto sicuro e l'orgoglio del consumatore.

Poiché tutte le sostanze lapidee presentate da foru Stone sono prodotti personalizzati, su larga scala e su ordinazione, si prega di osservare le seguenti condizioni di rimborso e restituzione:

 

• 1. I prodotti progettati su misura non possono essere restituiti.

Tutte le lastre di pietra, le piastrelle e i prodotti in pietra associati sono prodotti in particolare per ogni ordine dell'acquirente. Per questo motivo, non appena la merce viene completata, imballata e spedita dalla nostra unità di produzione sotto l'imballaggio noto per l'esportazione, non accettiamo richieste di rimborso o di restituzione per nessun motivo, comprese le versioni minori di colorazione, campione o venatura che possono essere inerenti alla pietra di origine vegetale.

• 2. Spese e limitazioni di trasporto

La pietra erbacea è considerata una merce pesante e sfusa, il che rende impraticabili le spedizioni di ritorno. A causa dei costi di consegna straordinariamente eccessivi, dei tempi di transito prolungati e delle complicate procedure doganali, la restituzione della merce dopo l'esportazione non è sempre possibile. Di conseguenza, si consiglia ai clienti di confermare con cautela le informazioni relative all'ordine (insieme a tessuto, dimensioni, fine e quantità) prima della produzione.

 

• 3. Requisito di copertura marittima

Per tutelare ulteriormente i nostri clienti, richiediamo che ogni spedizione internazionale sia protetta da un'assicurazione sul carico marittimo. In questo modo si garantisce che, in caso di danni o perdite del prodotto durante il trasporto, il cliente possa presentare immediatamente una richiesta di risarcimento alla compagnia assicurativa. La copertura offre una sicurezza economica contro i rischi che esulano dalla manipolazione del produttore.

• 4. Guida al dopo reddito e assistenza per le richieste di indennizzo

Sebbene foru Stone non fornisca rimborsi o restituzioni, ci impegniamo a mantenere una partnership solida e duratura con i nostri clienti. Se al momento della consegna vengono segnalati danni o problemi al prodotto, i clienti devono fornire prove evidenti (foto, filmati e dettagli scritti con l'aiuto di un'e-mail). Una volta in possesso di questi dati:

Possiamo aiutare i clienti a contattare l'emittente della copertura e la società di trasporti per facilitare la dichiarazione.

In base alla natura del problema e tramite una comunicazione ragionevole, possiamo offrire un affare di buona volontà al successivo ordine dell'acquirente come parte della nostra politica di aiuto cooperativo.

Vi informiamo che tali soluzioni saranno sempre gestite caso per caso, con la correttezza e la trasparenza come idee guida.

 

• 5. Ultimissima conferma

Effettuando un ordine con foru Stone, i clienti riconoscono e rispettano i termini di questa politica di rimborso e restituzione. Questa copertura garantisce chiarezza, protegge entrambi gli eventi e ci permette di mantenere un'offerta di prezzi competitivi e di un vettore premium, pur riducendo al minimo i prezzi e i rischi inutili.

Foru Stone apprezza la considerazione che i clienti ripongono in noi. Anche se i prodotti in pietra a base di erbe non sono restituibili, la nostra attenzione rimane sulla garanzia di prima qualità, sull'imballaggio rilassato e sull'aiuto proattivo in caso di problemi legati al trasporto. Riteniamo che le partnership forti siano costruite sulla base dell'accettazione della verità, della conversazione e dell'equità, e ci impegniamo a sostenere i nostri clienti in ogni modo possibile.