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• Política de devoluciones y reembolsos - ForU Stone

En For U Stone, nos dedicamos a ofrecer a nuestros clientes mercancía de piedra natural de la máxima calidad, sintética y embalada en estricto cumplimiento de los requisitos mundiales de exportación. Cada pedido se trata con el máximo cuidado para garantizar un transporte seguro y el orgullo del consumidor.

Dado que todas las sustancias de piedra presentadas por foru Stone son mercancías personalizadas, a gran escala y hechas por encargo, tenga en cuenta las siguientes condiciones de reembolso y devolución:

 

• 1. Los productos personalizados no se devuelven

Todas las losas, baldosas y productos de piedra asociados se fabrican especialmente para cada pedido del comprador. Como tal, tan pronto como las mercancías se completan, empaquetados y enviados desde nuestra unidad de fabricación por debajo de embalaje conocido exportación, ahora no aceptamos solicitudes de reembolso o devolución por cualquier motivo, que incluyen versiones menores en coloración, muestra, o veteado que puede ser inherente a la piedra a base de hierbas.

• 2. Gastos y limitaciones de transporte

La piedra a base de plantas se considera una mercancía pesada y a granel, por lo que no resulta práctico devolverla. Debido a los costes de envío extraordinariamente excesivos, los largos tiempos de tránsito y los complicados procedimientos aduaneros, la devolución de la mercancía después de la exportación no siempre es factible. En consecuencia, se aconseja encarecidamente a los clientes que confirmen con cautela la información del pedido (junto con la tela, las dimensiones, el final y la cantidad) antes de la producción.

 

• 3. Requisito de cobertura marítima

Para proteger aún más a nuestros clientes, exigimos que cada envío internacional esté protegido por un seguro de carga marítima. Esto garantiza que, si se produce algún daño o pérdida del producto durante el transporte, los clientes puedan presentar una reclamación inmediatamente a la compañía de seguros. La cobertura ofrece seguridad económica frente a riesgos que se escapan a la manipulación del fabricante.

• 4. Guía de ingresos posteriores y ayuda para reclamaciones

Aunque foru Stone no ofrece reembolsos ni devoluciones, nos esforzamos por mantener relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes. Si al recibir el producto se constatan daños o problemas, los clientes deben aportar pruebas claras (fotos, vídeos y detalles por escrito con ayuda del correo electrónico). Una vez que recibamos estos datos

Podemos ayudar a los clientes a ponerse en contacto con el emisor de la cobertura y la empresa de transporte para facilitar la declaración.

En función de la naturaleza del problema y mediante una comunicación razonable, podemos ofrecer una oferta de buena voluntad en el pedido posterior del comprador como parte de nuestra política de ayuda cooperativa.

Le informamos de que estas soluciones se tratarán siempre caso por caso, con equidad y transparencia como ideas rectoras.

 

• 5. Última confirmación

Al realizar un pedido con foru Stone, los clientes aceptan y cumplen los términos de esta política de reembolso y devolución. Esta cobertura garantiza la claridad, protege ambos eventos, y nos permite mantener la oferta de precios competitivos y portador de la prima, incluso como minimizar los precios y riesgos inútiles.

Foru Stone valora la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros. A pesar de que la mercancía de piedra a base de hierbas no es retornable, nuestro enfoque se mantiene en la garantía de primera clase, embalaje relajado, y la ayuda proactiva en caso de problemas relacionados con el transporte. Consideramos que las asociaciones sólidas se basan en aceptar como verdadero con, conversación, y la equidad, y seguimos dedicados a apoyar a nuestros clientes en cada forma asequible.