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For U Stone hat es sich zur Aufgabe gemacht, seinen Kunden Natursteinprodukte von höchster Qualität anzubieten, die synthetisch hergestellt und unter strenger Einhaltung der weltweiten Exportanforderungen verpackt werden. Jede Bestellung wird mit äußerster Sorgfalt behandelt, um einen sicheren Transport und den Stolz der Verbraucher zu gewährleisten.

Da es sich bei allen von foru Stone präsentierten Steinsubstanzen um maßgeschneiderte, großvolumige und auftragsbezogene Ware handelt, beachten Sie bitte die folgenden Erstattungs- und Rückgabebedingungen:

 

Alle Steinplatten, Fliesen und zugehörige Steinprodukte werden speziell für jede Bestellung des Käufers hergestellt. Sobald die Waren fertiggestellt, verpackt und von unserer Produktionseinheit in einer für den Export geeigneten Verpackung versandt wurden, akzeptieren wir keine Rückerstattungs- oder Rückgabeanfragen aus irgendeinem Grund, einschließlich geringfügiger Abweichungen in der Färbung, dem Muster oder der Maserung, die dem pflanzlichen Stein eigen sein können.

Pflanzliches Gestein wird als lose und schwere Ware eingestuft, was Rücksendungen unpraktisch macht. Aufgrund der außerordentlich hohen Lieferkosten, der langen Transitzeiten und der komplizierten Zollverfahren ist die Rücksendung von Waren nach dem Export nicht immer möglich. Aus diesem Grund wird den Kunden dringend geraten, die Bestelldaten (Stoff, Abmessungen, Ende und Menge) vor der Produktion sorgfältig zu bestätigen.

 

Um unsere Kunden noch besser zu schützen, verlangen wir, dass jede internationale Sendung durch eine Seefrachtversicherung geschützt wird. Dadurch wird sichergestellt, dass die Kunden im Falle eines Produktschadens oder -verlusts während des Transports sofort einen Anspruch bei der Versicherungsgesellschaft anmelden können. Die Deckung bietet wirtschaftliche Sicherheit gegen Risiken, die außerhalb der Manipulationsmöglichkeiten des Herstellers liegen.

Obwohl foru Stone keine Rückerstattungen oder Rückgaben anbietet, sind wir bestrebt, starke und langfristige Partnerschaften mit unseren Kunden zu erhalten. Wenn Schäden oder Probleme mit dem Produkt bei Erhalt festgestellt werden, sollten die Kunden klare Beweise liefern (Schnappschüsse, Filme und schriftliche Details mit Hilfe von E-Mail). Sobald wir diese Fakten erhalten, werden wir sie überprüfen:

Wir können unseren Kunden dabei helfen, sich mit dem Versicherungsgeber und dem Transportunternehmen in Verbindung zu setzen, um eine Anmeldung zu erleichtern.

Abhängig von der Art des Problems und einer angemessenen Kommunikation können wir dem Käufer bei einer späteren Bestellung im Rahmen unserer kooperativen Hilfspolitik ein Kulanzangebot machen.

Bitte beachten Sie, dass solche Lösungen immer auf einer Einzelfallbasis behandelt werden, wobei Fairness und Transparenz die Leitgedanken sind.

 

Durch die Aufgabe einer Bestellung bei foru Stone erkennen die Kunden die Bedingungen dieser Rückerstattungs- und Rückgabepolitik an und halten sie ein. Diese Abdeckung sorgt für Klarheit, schützt beide Ereignisse, und ermöglicht es uns, wettbewerbsfähige Preise und Premium-Träger zu halten und gleichzeitig unnötige Preise und Risiken zu minimieren.

Foru Stone schätzt das Vertrauen, das unsere Kunden in uns setzen. Auch wenn Kräutersteinwaren nicht zurückgenommen werden können, liegt unser Fokus auf erstklassiger Garantie, entspannter Verpackung und proaktiver Hilfe bei Transportproblemen. Wir sind der Meinung, dass starke Partnerschaften auf Akzeptanz, Konversation und Gleichberechtigung beruhen, und wir sind bestrebt, unsere Kunden auf jede erschwingliche Weise zu unterstützen.

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